鱼和熊掌如何兼得？

近日，新加坡宣布明年起收紧服务业外劳限额，瞬间掀起轩然大波。国会内部议员也“吵”翻天。

当然，并没有上图那些国家和地区的议员那么冲动，新加坡国会的辩论还是挺文明的。只表达观点，不会上手。

激烈辩题：外劳政策收紧

迫在眉睫还是雪上加霜？

2月26日下午，新加坡国会议员针对上星期一宣布的财政预算案进行辩论。最激烈的辩题无异于是收紧服务业外劳限额。

之前的预算案宣布：

明年1月起，服务业可聘用的工作准证持有者最多只能占公司人手的38%，比目前低两个百分点。到了后年1月，占比将进一步调低至35%。

S准证持有者最多只能占公司人手的13%，比目前低两个百分点，后年1月进一步调低至10%。

此项政策，尤其针对餐饮业与零售业对劳力的依赖。

财政部长王瑞杰表示：新加坡的劳动人口增长正在放缓，若不利用这一收窄的窗口期转型，以后转型会更难。

荷兰武吉知马集选区议员连荣华赞成政府减少服务领域的S准证。他说，条例的收紧对企业来说也是一个信号，就是他们必须重整工作程序、重新设计工作，以及为本地员工进行再培训，让企业在拥有更多中高收入水平的本地员工。

义顺集选区议员李美花则表示不同意，她建政府让服务业者保留目前的S准证员工，并在业者申请新的S准证时才收紧配额。

李美花表示，服务业领域面对劳动力短缺的困境，无法保留现有的S准证员工将是雪上加霜。

不叫请那么多外国人，本地人又难请，服务行业的老板头都大了。尤其是餐饮业的老板连连叫苦，餐饮业讲究人情味，不是所有工作都能以机器代劳。

“我们和顾客的交流，所营造的氛围是我们有别于他人之处。把这个元素拿掉，就等于把特点拿掉。”

“顾客喜欢人情味，喜欢有人介绍、有人聊天。我们跟老顾客就是聊天聊出感情来的。自助点餐适合日本餐厅或快餐店，中餐馆并不合适。”

“我们这种高档餐厅都很难请到本地员工，那些低档的餐厅更没法儿活了！”

新加坡人嫌做餐饮业累又工资低，政府又收紧外劳政策，政府的政策和餐饮业的实际需要处在了无法妥协的对立面。

实际上，服务业目前40％的外劳配额是所有行业中最低的；制造业的配额为60％，建筑业与加工业则为87.5％。

不过，政府也对个别服务行业手下留情了。海事造船业与加工业刚有复苏迹象，因此被特殊照顾了一下，延后一年调高这两个行业的外劳税。

人力部政务部长扎吉哈说，必要领域如医疗保健将不会受到服务业外劳配额收紧影响。

已经有餐饮公司为了生存，冒险撒谎为员工申请就业准证，被人力部狠狠罚了。

一家餐饮公司GD Group向人力部夸大20名外籍员工的薪水，以便申请就业准证（Employment Pass，简称EP），被罚款9万4500元，并且之后禁止请外国员工。

公司声称这些员工的月薪介于4000元至4800元，但他们其实只领1500元至2200元薪水。

GD Group挣扎说，他们是为了保住员工的工作不得不这么做。然而人力部并不接受他们的解释。

窘况频出，服务业到底怎么办？

社会学家们纷纷支招：

• 改变工作流程、重新设计工作岗位、重新培训工人和采用科技。

• 改变对本地劳动队伍的观感、重视雇用本地人及掌握技巧培训本地人等。

• 提高就业者的工资，改善工作状态，让本地人重新认识服务业，愿意从事此类行业。

然而，从根本上解决服务业对外国人的依赖，并不是一件容易的事，这一味治本的苦口良药，不能只要求非常需要客工的中小企业主独自服药，需要政府、消费者和企业同舟共济，才能共创未来。

所以，接下来，随着各类服务业成本提高，日常外出就餐的金额，按摩、剪发、做指甲的费用，都可能节节上升。消费者们，准备和服务业同舟共济吧！