“酷航又出事了”！！！

点开文章的你是不是感觉不可思议呢？没错，这不是情景回放，酷航的确又出事了！

一网友购买了新加坡到济南的往返机票，票价包含往返行李，但从济南回新加坡时却被告知得交托运费，该网友拨打了酷航热线电话，对方表示虽在酷航网站上买过票但在国内机场系统却查不到，得先交行李钱等待回国后再退还。万般无奈下，该网友交钱回国，但其后已过四个月，虽拨打过几十次酷航的热线电话，也发过邮件，酷航方面每次都回复还在核查中，到现在钱还没退回来。

网友为行李多花1400块人民币，四个月时间却索要不回！

最近网友被酷航坑得可谓是“惨绝人寰”。

有网友购买酷航机票时支付成功，但电脑却显示支付失败，网友又重新购买后追要原票钱时，酷航方面显示网友及其家属已经登记，一个人乘坐一架飞机，买两张票……且追要票钱历经八个月！

也有一网友购买酷航3:10的机票，该网友及其亲属2:20到达，结果酷航方面表示端口已经关闭，网友打电话询问客服，客服表示说无法登机……最后直接说机票已经作废。网友4000多票钱作废！重点，行李另行计算……

又有一网友……还是购买了酷航机票，该网友和朋友在泰国机场被酷航员工扣下护照，还要求给2000泰铢后才能退还护照！

看来真是年年都有机场事，今年酷航特别多

不过，虽说酷航的各类奇葩事挺多的，但酷航也在积极整改，希望下次能听到某一网友反应说“酷航酷航真可爱”