新加坡新零售科技市场，现阶段危险与机会并存

来自印度班加罗尔，一家名为Ace Turtle的电商咨询公司，自2014年开始已经与彪马、雷朋（Ray Ban）和Fossil等多家全球知名品牌达成了合作，旨在对多种线上和线下零售渠道进行有机结合。

各大品牌希望自己能够直接与个体消费者进行互动。此前，只有Lazada或亚马逊这类电商平台，才能掌握大量的消费者数据，包括个性化推荐和促销活动等等。但是，像Rubicon这样的平台却能够帮助各大品牌也掌握这类消费者数据。不管是通过哪一渠道进行，订单和交易都会存储在Rubicon平台上，并且还会供日后的分析使用。

随着跨境交易日益增长，进一步了解消费者就显得尤为必要。因而，Ace Turtle也走出国门，进军马来西亚和新加坡市场。其中在新加坡，它还与最后一英里物流公司Ninja Van达成了合作。

对于Ace Turtle来说，想要帮助各家零售品牌有效管理电商平台、官方网站和线下商店的所有交易，当地物流公司和支付网关起着至关重要的作用。

从某种程度上来说，在整个东南亚地区，印度在这方面发展得算是比较好的。一方面，亚马逊早在2013年就进入了印度市场；另一方面，腾讯投资的Flipkart和阿里巴巴投资的Paytm，也都促进了印度电子商务体系的蓬勃发展。再加上，印度本国的人口身份计量数据库Aadhaar，以及政府提供资金支持的统一支付接口（即Unified Payments Interface，简称UPI），也帮助降低了数字交易的成本支出，同时提高了数字交易的可信度。而且，与东南亚其他市场相比，印度市场也更加吸引各大品牌的进驻。因为在印度，他们采用多种渠道进行销售能够享受到的优惠力度要更大。

在中国和印度，去年是东南亚地区电子商务蓬勃发展的关键时期。首先，是中国电商巨头阿里巴巴。其次，是中国互联网巨头腾讯。。另外，Sea旗下的电商平台Shopee，还是Lazada的有力竞争对手。最后，美国电商巨头亚马逊正式在新加坡推出Prime Now服务；中国京东通过投资电商平台Tiki顺利进入越南市场。

另外，东南亚在线购物市场的激烈竞争，同时也吸引了那些新兴的第三方零售技术供应商。尽管新加坡和马来西亚这类市场在电商这方面的发展较为滞后，但他们在其他方面还是拥有较大优势的。

与印度相比，这些市场对应用程序编程接口的需求更大。鉴于Ace Turtle现阶段正在向Rubicon平台融入机器学习和人工智能技术，所以这样一种需求也能够帮助公司更加顺畅地收集和处理数据，最终实现商品库存和交易完成等诸多决策的自动化。

过去，决策系统都是以某些原则为基础的。但现在不一样了。机器会不断学习，综合考虑速度和成本两个要素给出最为合适的发货和快递安排。在过去几年中，印度已经出现了很多类似Ace Turtle的公司，专门帮助各大品牌更好地发挥电商平台的作用。在新加坡，Trakomatic、Anchanto和Shopmatic等公司也是表现不俗。