今日，许多新电信用户反馈网络出现问题无法正常连接使用，新电信表示正在进行排查。

新电信在上9点左右在Facebook 发布通知：部分用户可能连对网络连接异常的问题，工程人员正在进行调查。

不少用户今早在新电信的Facebook 页面留言表示，新电信的光纤网络出现故障，家中无线网络无法连接，也有少部分人表示手机4G网络也出现无法连接的问题。

这次网络故障主要受影响区域包括：加东，淡滨尼，勿洛，巴西班让，裕廊，榜鹅，碧山，大巴窑等区域。一名在淡滨尼的用户指出，自今早7点半起便无法使用光纤网络。也有部分后港中心的居民表示无法使用网络。

多名用户对新电信没有在第一时间就网络故障通知用户，而感到不满。

新电信表示，一旦调查有所进展，就会发出新的通知。