4月10日,美国华盛顿国会大厦外,有抗议团体摆放了100个“假扎克伯格”,这些真人大小的纸牌上,扎克伯格穿着印有“修复假书”字样的T恤。

用户数据遭泄露   扎克伯格首次出席听证会-热点新加坡

 

活动负责人 格林伯格:我身后是很多假的马克·扎克伯格,象征着在过去几年里,海量的假程序、账号带来海量的假新闻,正在威胁我们的民主政治的字样。

 

用户数据遭泄露   扎克伯格首次出席听证会-热点新加坡

 

今年3月,由于一起数据泄露丑闻的曝光让脸书成为众矢之的。

从2014年起,一家名为“剑桥分析”的公司通过不当手段获取了约8700万名脸书用户的个人数据,用来研究或达到某种政治目的。

丑闻曝光后,脸书股票大跌,成了舆论攻击的最大焦点,但是公司高层没有第一时间作出回应,引发公众不满,甚至有人要求扎克伯格辞职。

针对这一丑闻,美国国会要求扎克伯格出席听证会,作出解释。

4月10日当天,34岁的脸书创始人扎克伯格首次出席美国国会听证会。

 

用户数据遭泄露   扎克伯格首次出席听证会-热点新加坡

 

他一改平时灰色T恤衫和牛仔裤的装束,而是穿了一身深蓝色西装(有报道称其为“道歉服”),还佩戴了与脸书logo同色的领带,面对数十名国会议员,接受了长达10小时的轮番盘问。

并且在回答问询前,扎克伯格先宣读了自己的证词,关键词就是“认错”。

扎克伯格说:我们未能以更广阔的视角认识自己的责任,这是一个很大的错误,这是我的错误,我对此道歉。我创办了脸书,我运营着这家公司,也对发生的一切负责。

之后,在面对议员的轮番拷问时

他首先对“剑桥分析数据泄露丑闻”作了解释

扎克伯格说:2015年我们听说剑桥分析从一个脸书应用开发商手里购买数据后,我们的确采取了措施。我们下架了这款应用软件,还要求开发商和剑桥分析删除并停止使用任何数据,他们回复我们照做了。回顾过去,当时选择相信他们显然是个错误,我们应该继续跟进。如果对他们进行审计,就不会有后面的错误了。

但这一说法并没有让议员满意。

美国参议员 尼尔森:你觉得你们在道义上有责任将此事告知被泄露数据的8700万脸书用户吗?

扎克伯格:议员先生,我们得知剑桥分析告诉我们已经删除并不再使用这些数据后,我们认为这件事就结束了。现在看来,这显然是个错误。

虽然“剑桥分析”事件是本次听证会的核心问题,但问询的焦点也延伸到长期受争议的隐私保护问题上。

参议员 德宾对其进行了一系列关于隐私的提问后说,我想这或许就是问题所在,你的隐私权,你的隐私权的边界,以“连接世界”的名义,你出卖了多少现代美国人的隐私?脸书收集了什么信息,它们被发送给了谁,有没有人提前告知我,征求我的同意,这是个大问题。想想你的用户,你对他们公平吗?

扎克伯格:是的,参议员,我认为每个人都应当对自己的信息有支配权。

此次听证会上,脸书关于个人数据使用的用户协议也遭到了诟病。

参议员 肯尼迪:这是今天所有人想告诉你的,我说得温和一点,你的用户协议烂透了。用户协议的目的是,说白了就是给脸书收拾烂摊子用的,并没有起到告知用户权利的作用。

随着脸书的不断发展,网站的隐私设置也像迷宫一样让用户难以掌握。

近期,联邦贸易委员会表示正在调查脸书,以确定它是否违反2011年签署的保护隐私协议。该协议要求脸书需事先通知用户并获得明确许可后,才能在用户指定的隐私环境之外共享其个人数据。

扎克伯格还透露自己的个人数据也遭到了泄露。

国会议员 艾舒:你的数据也被卖给恶意第三方了吗?你的个人数据。

扎克伯格:是的。

但至于究竟是什么信息,被以何种方式被泄露,扎克伯格没有详细说明。

 

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4月10日,第一天听证会结束后,扎克伯格把事先准备的两页笔记落在了桌上,被一名摄影师拍了下来,并发到了推特上。

笔记中专门有一栏列出了如何回应苹果公司首席执行官库克对脸书商业模式的批评。

事实上,数据泄露丑闻后,库克曾在接受采访时,就脸书的运营模式发表了自己的看法。

苹果公司首席执行官 蒂姆·库克:事实是,如果你把我们用户货币化,如果你把用户当作商品,是可以赚许多钱的。

库克声称苹果公司不会陷入脸书这样的困境,因为他们是消费者隐私的坚定维护者。

而在扎克伯格看来,库克的这一言论极其油嘴滑舌,且不符合事实。

在这份笔记上,有这样一行字:“有很多关于应用程序滥用苹果用户数据的故事,从未见到苹果告知用户。”

而《华尔街日报》也暗示,对于脸书数据泄露事件,苹果公司也有责任,因为大部分人是用手机来登录脸书账户的。

2017年,扎克伯格曾在自己的个人主页发表长文,描绘了自己对脸书的愿景,那就是:利用脸书建造一个互相帮助、安全、包容的全球社区。

这一美好的未来固然让人憧憬,但扎克伯格陷入“道歉、改革、再重复”的漩涡,也值得我们深思。